褒められると素直にうれしい。
お客様の満足が自分のやりがいに

マツダオートザム弘前神田 相馬 飛雄 

褒められると素直にうれしい。
お客様の満足が自分のやりがいに

マツダオートザム弘前神田 相馬 飛雄 

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━ どんなお仕事を担当していますか

お客様へお車の販売とメンテナンスのご案内、点検時期のご案内を行います。また中古車在庫の写真を撮り、カーセンサーなどのネット掲載を行います。
販売ではお客様ごとのご希望を伺い、それに対してのセールスと、自社の長所をお伝えします。
車販後は点検のご案内を行い、入庫来店時にはその都度距離を縮められるよう接客します。その延長で次回代替時にも当社をお選び頂けるようにしています。
ネットへの掲載ではその車輌の魅力が伝わるような写真の撮り方や、説明文が検索ワードに引っかかるような工夫などをしています。

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━ノースジャパンを選んだ理由は? 

私はマツダの新車をあつかいたい気持ちがありました。
通常のディーラーと違い当社ではマツダの新車ディーラでありながら他メーカーの扱いも行います。
販売に伴い整備も可能です。それによりマツダ車をお乗り頂いたお客様のご家族が他メーカーの購入または所有していて整備をご希望されたときに、すべて車関係は当社にお任せ頂けることがお客様にとっての当社の良さかと感じます。
またお客様のご家族のお車すべての整備などに対応できる当社の環境はお客様のアフターフォローをする上で強いメリットに感じています。

━エムエフノースを選んだ理由は? 

私はマツダの新車をあつかいたい気持ちがありました。
通常のディーラーと違い当社ではマツダの新車ディーラでありながら他メーカーの扱いも行います。
販売に伴い整備も可能です。それによりマツダ車をお乗り頂いたお客様のご家族が他メーカーの購入または所有していて整備をご希望されたときに、すべて車関係は当社にお任せ頂けることがお客様にとっての当社の良さかと感じます。
またお客様のご家族のお車すべての整備などに対応できる当社の環境はお客様のアフターフォローをする上で強いメリットに感じています。

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━ 仕事のやりがいをどんな時感じますか

対お客様の仕事として、やはりお客様からの感謝、お褒めのお言葉が一番嬉しく感じます。
常に業務を行う際にはそのお客様のご満足をやりがいに感じ前向きに励むことができます。
この点では直接お客様と接する仕事ならではの良さだと感じます。
また販売時には他社との競合の中で当社をお選び頂けるよう励み、お客様に当社をお選び頂いた際の達成感も仕事のやりがいに感じています。

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━仕事の失敗談と学んだことを教えて下さい

車販時や、整備、お約束ごとや依頼事項を思い出せなくなることが入社時にありました。
当然ですがこのようなことはメモに控えるといった初歩的な事を入社時に学びました。小さなことですが常にこのことは大切であると感じます。
また車種によって取付ができる部品、できない部品などの知識において、知識不足での失敗も経験があります。
このようなことは今も含めて常に勉強を続け、自らの仕事の質を上げ、お客様へのサービス向上、お客様満足へ繋げるべきだと感じています。

━仕事の失敗談と学んだことを教えて下さい

車販時や、整備、お約束ごとや依頼事項を思い出せなくなることが入社時にありました。
当然ですがこのようなことはメモに控えるといった初歩的な事を入社時に学びました。小さなことですが常にこのことは大切であると感じます。
また車種によって取付ができる部品、できない部品などの知識において、知識不足での失敗も経験があります。
このようなことは今も含めて常に勉強を続け、自らの仕事の質を上げ、お客様へのサービス向上、お客様満足へ繋げるべきだと感じています。

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MESSAGE

就活生へのメッセージ

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━ 就活中の方への応援メッセージ

今は会社、業種などを様々ご検討されているかと思います。
それも合う合わないがあるので大切なことだと思います。
しかし、入社直後は組織で努めることに適応することから始まるかと思います。
その時にはどの組織の中でも謙虚さや正直さがあると周囲とも良い関係が築けると感じています。
最後になりますが、これまでの皆様の努力が実りますようご多幸をお祈り申し上げます。

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